『青の洞窟 SHIBUYA』での弊社配布商品に関するお知らせとお詫び

2025.12.15

イルミネーションイベント『青の洞窟 SHIBUYA』における弊社配布商品に関する重要なお知らせとお詫び

平素は弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、開催中のイベント『青の洞窟 SHIBUYA』にて、弊社が配布いたしました商品「マ･マーレンジで2分もちもち生パスタフェットチーネ」におきまして、電子レンジ調理時に不具合が生じる可能性が判明いたしました。
当該商品をお持ちのお客様におかれましては、下記をご確認いただきますようお願い申し上げます。
お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

記

１．対象商品
商品名：マ･マーレンジで2分もちもち生パスタフェットチーネ
『青の洞窟 SHIBUYA』会場内にて2025年12月4日～12月14日に配布した、商品裏面に「見本」という銀色のラベルが貼付された商品

・配布商品に貼付した「見本」ラベルにアルミ素材が含まれているため、電子レンジで加熱いたしますと、ラベル部分に穴が開く等の不具合が生じる可能性がございます。
・調理後の商品を召し上がっていただいても、健康被害が生じるおそれはございません。
・裏面に記載しているワット数・加熱時間でレンジ加熱した場合には、発火に至るおそれがないことを確認しております。

２．商品送付先・お問い合わせ先
現品をお持ちのお客様におかれましては、大変お手数ではございますが、下記ウェブまたは電話番号からご連絡いただくか、「着払い」にてお送りいただくようお願いいたします。後日、代替商品をお送りさせていただきます。

＜お問合せ・着払い返送先＞　
㈱日清製粉ウェルナ　お客様相談室
【ウェブの場合】
https://www.nisshin-seifun-welna.com/index/customer/inquiry/
【お電話の場合】
0120-24-4157（フリーダイヤル）
受付時間：平日9時～17時（土・日・祝日および弊社休業日を除く）
【着払いの場合】
送付先：㈱日清製粉ウェルナ　お客様相談室
〒101-8441　東京都千代田区神田錦町１－２５
※住所の書き間違いにご注意ください。
※送り状にお客様のお名前と住所、電話番号をご記載ください。

今後はこのような不具合を発生させないよう、管理体制の更なる強化に努める所存でございます。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。